Commenti a: Vergogna! Tiscali vuol denunciare chi usa troppo l’ADSL

Di: pescalazio

pescalazio — Sun, 02 Aug 2009 06:39:37 +0000

Hai provato ad aggiornare il firmware del router?
Avevo un problema di connessione con tiscali poi con l’aggiornamento ha funzionato.

Di: umby

umby — Sat, 01 Aug 2009 17:26:55 +0000

io non sò cosa pensare ma è dai primi di giugno 2009 ke la mia linea adsl di tiscali non và ho cambiato il modem ruter ho kiamato 2 tecnici se non son danni economici questi….e tiscali …..non risponde …non esiste un email ke vada o ke sia scritta sul sito dell’assistenza e non parliamo del 130 ripete ad oltranza premi tasto uno o due e poi ti dice ritenta e stacca la linea siamo nel 2009 possibile che non si riesca a mettere sulla pagina iniziale un avvertimento x le zone interessate ?almeno da avvertire ke il danno conseguito non è colpa dell’utente? senza far spendere denari preziosi in questi momementi di crisi nera?
lo scherzo fino adesso mi è costato 200 eu ho 2 modem che funzionano e la linea non cè o lentissima mi guardo le pagine in bianco x mezzora ma ke servizio è questo?

Di: Sandro

Sandro — Sun, 09 Nov 2008 11:14:18 +0000

Finalmente un altra buona notizia, non solo hanno risolto il mio problema ma la cosa piÃ¹ eclatante Ã¨ che forse ci hanno ascoltato e la nostre denunce sono servite a qualcosa, come si evince quÃ¬ di seguito.
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Nuovo servizio di assistenza tecnica
Gentile Cliente,

al fine di offrirle un servizio sempre piÃ¹ in linea con le sue esigenze siamo lieti di presentarle un nuovo servizio di assistenza tecnica creato su misura per lei.

A partire dal 09 settembre, infatti, potrÃ segnalare in modo piÃ¹ agevole un eventuale guasto del servizio tramite il numero gratuito 800709970 e, tra breve, anche direttamente dal sito http://130.tiscali.it/ tramite la sezione “Risolvi”.

Il servizio, gratuito e personalizzato, le permetterÃ inoltre di risolvere i piÃ¹ comuni inconvenienti derivanti da configurazioni errate o collegamenti dell’impianto non corretti e di disporre di una serie di informazioni che le possono essere utili per usufruire del servizio nel modo piÃ¹ completo.

Contemporaneamente il servizio di segnalazione guasti presente sul numero 130 sarÃ dismesso.

Non esiti dunque a sfruttare questa nuova opportunitÃ !

Servizio Clienti Tiscali

Di: Sandro

Sandro — Sun, 09 Nov 2008 11:08:17 +0000

Nuovo aggiornamento,

spett. tiscali adsl chiedo un immediato ed autorevole intervento sulla mia adsl per i motivi che seguono: 1) ho chiesto 10 mesi fa circa la migrazione a al profilo gaming ma non era stato possibile per motivi tecnici, il giorno 23/08 del corrente anno mi Ã¨ stata attivato a tradimento il succitato profilo senza comunicazione alcuna con una bolletta sospetta di euro 48,00 senza nessuna lettera accompagnatoria in controtempo alla regolare bolletta di 60,00 euro che ho giÃ pagato. 2) ho fatto alcuni test sulla nuova linea e devo dire che Ã¨ peggiorata di molto laddove pingavo a 37-39 ora pingo a 56-60, prima avevo una 12 mega 1024 in upload piena adesso ho una 10 mega 947 kbs in upload, il rumore Ã¨ rimasto piÃ¹ o meno invariato la line Ã¨ chiaramente rimasta interleaved e non fast come dovrebbe, percui quello che mi domando dov’Ã¨ il vantaggio???

Di: Sandro

Sandro — Mon, 17 Dec 2007 13:04:26 +0000

Nuovo aggiornamento:

Gentile Cliente,

Per poter effettuare una corretta diagnosi della problematica lamentata, le chiediamo di verificare se la configurazione del suo modem sia impostata secondo i parametri indicati nella pagina http://assistenza.tiscali.it/parametri/ .Nel caso in cui fosse corretta, la invitiamo ad effettuare la disinstallazione e la reinstallazione dei drivers del modem.

Rimaniamo a sua disposizione per ogni chiarimento, ricordandole che Ã¨ possibile contattare il nostro Servizio Clienti al numero 892130, operativo tutti i giorni dalle 8 alle 24. I costi del servizio sono disponibili alla pagina http://assistenza.tiscali.it/supportotelefonico

Per la segnalazione di guasti sulla linea adsl o per supporto commerciale Ã¨ invece a sua disposizione il numero gratuito 130

Cordiali saluti

Servizio Clienti
Tiscali Italia S.p.A.
LocalitÃ “Sa Illetta”
S.S. 195 km 2,300
09100 Cagliari.

Quanto segue Ã¨ la risposta:

Perfetto, era la risposta che mi aspettavo probabilmente la risposta Ã¨ pure automatica, perchÃ¨ non si puo confondere una pecora con un cane, ad ogni modo e, per fortuna ho gia inviato un avviso di mora all’ufficio gestione contratti, e non mi si puÃ² dire ogni volta quando capita un problema sulla rete ossia scompare la portante (disalineamento casuale oppure altro, la rete non riesce ad assegnarmi un indirizzo) che devo controllare il router, la spina elettrica, il virus, i filtri, l’acqua calda, il gas ecc ecc, tutto questo per indurmi a chiamare l’892130, ribadisco che io non posso permettermi ulteriori spese al di fuori del canone bimestrale che gia pago, pertanto vi invito anzi vi diffido dal raggirarmi con queste stupide domande.

Semmai aveste intenzione di intervenire per risolvere il problema sapete gia cosa dovete fare i miei dati li avete tutti.

Di: Sandro

Sandro — Sun, 16 Dec 2007 13:20:50 +0000

Qualcuno di voi starÃ pensando, (perchÃ¨ non disdici?) sarebbe comodo….. per loro, alla fine ci rimetto sempre io, oramai e cosa saputa ti bloccano la portante non si sa per quanto e per non farti riallacciare ad altri operatori, ti chiedono la penale per termine contratto anticipato anche se Bersani Ã¨ stato molto chiaro, ecc ecc, e poi si sÃ questo o quello non fa differenza, ho provato a chiamare telecom per alice 7 mega e la prima bugia che mi hanno detto Ã¨ che la chiamata al centro assistenza non si paga BUGIA… si paga e come, 3, dico tre scatti alla risposta poi la 7 mega non Ã¨ garantita dipende dai giorni e dalla congestione della rete…..bhoo, forse loro hanno un altro sistema di trasmissione quello via etere che bisogna aspettare l’estate per la propagazione atmosferica piÃ¹ favorevole, non Ã¨ finita ho esperienza con TELE2 che non sono in grado neppure di controllare il traffico rete, al massimo mi sarei aspettato che mi dessero le chiavi della centrale piÃ¹ vicina per cosÃ¬ risolvere il problema personalmente, chi ha fatto la cazzata di mettersi con Wind-Fuoristrada si perchÃ¨ chi si abbona con wind Ã¨ fuoristrada e la linea Ã¨ piena di buche.
Insomma sono tutti uguali, siamo noi che dobbiamo cambiare ed essere meno passivi a fronte di questi abusi, quello che piÃ¹ mi rattrista e descrive il nostro comportamento passivo Ã¨ quando penso che tiscali ed altre compagnie simili abbiano reclutato 4, dico quttro extracomunitari che non conoscono neppure la lingua italiana per fotterci quattrini all’892130 e gli stessi vengono retribuiti a 5 euro al giorno con contratti a tempo determinato 15.20 giorni credo, questo lo chiamano servizio CALL-CENTER.

Se questo vi fa ridere siete fuori strada perchÃ¨ non lo deve, questi delinquenti vanno presi a calci in bocca.

Sandro F.

Di: MASSIMO

MASSIMO — Sun, 16 Dec 2007 09:57:14 +0000

Caro Sandro ti capisco sono nella tua stessa situazione questi delinquenti periodicamente a distanza di 15-20 giorni mi tolgono la portante mi anno scambiato per la gallina dalle uova d’oro quindi se faccio il calcolo 40 euro 6-7 euro ogni 20 giorni nell’arco di due mesi per avere questo schifo di adsl che non e assolutamente confacente ai 4 mega stabiliti dal contratto stabiliti cin un margine ad intermittenza e repentine ed improvvise interruzzioni della navigazione in un meso o chiamato al numero porno 892130 addirittura 16 volte fate voi il calcolo 6-7 euro a chiamata quando mi costa,la cosa che mi rattritisce e ci fanno truffare dai cosidetti calcenter che sono per altro circa 4 extracomunitari che non conoscono neppure la lingua italiana e vengono retribuiti a 5 euro al goirno con contratti al termine che durano circa 15 giorni.

Di: Sandro

Sandro — Sat, 15 Dec 2007 11:24:30 +0000

Ormai Natale Ã¨ alle porte e, per coprire i loro debiti, i pezzi di merda ci riprovano.

E.p.c. a tutti i lettori

Salerno lÃ¬ 14/12/2007

Spett.le
TISCALI S.R.L

La Sottoscritta xxxxxxxxxxx , codice cliente xxxxxxxxx, segnala per lâ€™ennesima volta, a mezzo fax e raccomadata A/R che dal mattino del 13.12.2007 il servizio ADSL sullâ€™utenza xxxxxxxxxxx Ã¨ sospeso pur avendo evaso regolarmente le bollette.
Vi invito pertanto, in tempi brevi a ripristinare il servizio, in mancanza sarÃ² costretta a rivalermi giudiziariamente visto la vostra posizione recidiva, riferimento raccomandata A/R e Fax del 13/04/2007.
Vi indico che ad altre utenze di mia conoscenza (e nella stessa zona_) lâ€™ADSL eâ€™ stato ripristinato dopo aver fatto dei solleciti al 892130 (servizio assistenza A PAGAMENTO). Preciso che non eâ€™ mia intenzione avvalermi di tale servizio, essendo il disservizio causato da Voi, e qualora mi vedroâ€™ costretta a chiamare il numero 892130 per la modica cifra di 60 centesimi al minuto richiederoâ€™ il rimborso delle telefonate addebitate per tale sollecito, anche nei periodi precedenti come da tabulato richiesto alla societÃ Wind.
Sottolineo inoltre che il mio impianto eâ€™ stato verificato e non presenta anomalie tecniche e Vi chiedo giaâ€™ da ora di sottrarmi alla prossima bolletta il costo dellâ€™ADSL per i periodi nei quali non ne ho potuto usufruire.
Per eventuali chiarimenti tel. xxxxxxxxxxxx

Distinti saluti.

Di: carlo

carlo — Mon, 17 Sep 2007 17:47:45 +0000

Raga, libero e uguale, ho dato disdetta per il 20ottobre, per fortuna che leggevo quanto ne sta combinando tiscali, credo che dovro’ immediatamente disdire. Il servizio tecnico deve essere gratuito e se questi si fanno pagare per coprire il loro buco economico, issero a fanculo.
Raga, quale e’ l’indirizzo di tiscali?

Di: Sandro

Sandro — Wed, 22 Aug 2007 13:35:22 +0000

crea rottambazioni con il dissenso del froke hardware attraverso i pacchetti di invio di tiscali che vi offre per la connessione……bla bla bla…….bla………………………………………………………………………………………………………..MA KE DICIiiiiiiiiii…………….hahahahaha

Sandro da Torrione