Ragazzi, non ho più parole (né lacrime). Anche stavolta ho subito un down di qualcosa tipo TRE GIORNI (altalenante, ma comunque sempre grave, visto che i contatori mi segnalano un up giornaliero di circa il 2,5%) assolutamente ingiustificato.
Anche questa volta è stato rilasciato -DOPO- un comunicato fumosissimo e secondo me assolutamente infondato. Si parla, come al solito, di fantomatici gravi problemi hardware, e di “staff già al lavoro per una veloce soluzione”. Fatto sta che lo “staff” è composto da UNA persona, il responsabile di Excom, che evidentente ne capisce pure POCHISSIMO di server e di configurazioni.
Nei mesi ci è stato raccontanto di guasti agli hard disk (quando oggi anche il più ridicolo ed economico dei server ha configurazioni di dischi SCSI in RAID 1 o 5), ci è stato detto che il server è lento malgrado i 4GB (QUATTRO GIGABYTE!!! Manco fosse un server della Nasa…) di RAM a bordo, quando invece semplici script degli utenti ne rilevano appena 64MB. Ci viene ripetuto ormai da mesi e mesi che i problemi verranno risolti, quando invece la situazione non fa che peggiorare continuamente.
Ormai io la mia idea me la sono fatta, e cioè che il Signor Jan Daniluk, responsabile di Excom, non sia altro che un impacciato ragazzino che si è fatto il viaggio dell’hosting provider, che si ostina a voler usare una distribuzione Debian quando invece ritengo riuscirebbe a malapena ad usare un Mac, non capisce una beneamata mazza di server e di configurazioni in generale, di hardware di produzione e che probabilmente è così smanettone (ed ignorante) da ritrovarsi ad imparare un mestiere sulle spalle di centinaia di clienti PAGANTI.
Così eccomi qui di nuovo, approfittando di Google, a ricordare a tutti quanti potessero capitare, fra un down e l’altro, su questo sito: NON PASSATE ASSOLUTAMENTE, PER NESSUNA RAGIONE, A EXCOM. SONO SOLO UNA VOLGARE MANICA DI INCOMPETENTI E, VE LO DICO SINCERAMENTE, DI SERVER NON NE CAPISCONO UNA MAZZA. O HANNO COSI’ TANTO LE PEZZE AL CULO DA NON RIUSCIRSI A COMPRARE NEPPURE UN CESSO DI CONTROLLER RAID5 DA 200 EURO.
Link: il forum di Excom, per farvi due risate
7. agosto 2006 alle 15:06
Beh, Rossella… se sei in possesso dei backup, direi che il problema non si pone: trasferisci e sei a posto.
Se invece i tuoi backup sono ancora ostaggio di Excom (che, consentimelo, non ha nessuna ragione valida per tratternerli e per negarli ai propri utenti, se non appunto quella di tenerli in OSTAGGIO) la vedo grigia. Perche’ in questo caso, fino a che Excom non torna online, non hai speranze purtroppo di recuperarli