Ragazzi, non ho più parole (né lacrime). Anche stavolta ho subito un down di qualcosa tipo TRE GIORNI (altalenante, ma comunque sempre grave, visto che i contatori mi segnalano un up giornaliero di circa il 2,5%) assolutamente ingiustificato.
Anche questa volta è stato rilasciato -DOPO- un comunicato fumosissimo e secondo me assolutamente infondato. Si parla, come al solito, di fantomatici gravi problemi hardware, e di “staff già al lavoro per una veloce soluzione”. Fatto sta che lo “staff” è composto da UNA persona, il responsabile di Excom, che evidentente ne capisce pure POCHISSIMO di server e di configurazioni.
Nei mesi ci è stato raccontanto di guasti agli hard disk (quando oggi anche il più ridicolo ed economico dei server ha configurazioni di dischi SCSI in RAID 1 o 5), ci è stato detto che il server è lento malgrado i 4GB (QUATTRO GIGABYTE!!! Manco fosse un server della Nasa…) di RAM a bordo, quando invece semplici script degli utenti ne rilevano appena 64MB. Ci viene ripetuto ormai da mesi e mesi che i problemi verranno risolti, quando invece la situazione non fa che peggiorare continuamente.
Ormai io la mia idea me la sono fatta, e cioè che il Signor Jan Daniluk, responsabile di Excom, non sia altro che un impacciato ragazzino che si è fatto il viaggio dell’hosting provider, che si ostina a voler usare una distribuzione Debian quando invece ritengo riuscirebbe a malapena ad usare un Mac, non capisce una beneamata mazza di server e di configurazioni in generale, di hardware di produzione e che probabilmente è così smanettone (ed ignorante) da ritrovarsi ad imparare un mestiere sulle spalle di centinaia di clienti PAGANTI.
Così eccomi qui di nuovo, approfittando di Google, a ricordare a tutti quanti potessero capitare, fra un down e l’altro, su questo sito: NON PASSATE ASSOLUTAMENTE, PER NESSUNA RAGIONE, A EXCOM. SONO SOLO UNA VOLGARE MANICA DI INCOMPETENTI E, VE LO DICO SINCERAMENTE, DI SERVER NON NE CAPISCONO UNA MAZZA. O HANNO COSI’ TANTO LE PEZZE AL CULO DA NON RIUSCIRSI A COMPRARE NEPPURE UN CESSO DI CONTROLLER RAID5 DA 200 EURO.
Link: il forum di Excom, per farvi due risate
7 agosto 2006 alle 15:06
Beh, Rossella… se sei in possesso dei backup, direi che il problema non si pone: trasferisci e sei a posto.
Se invece i tuoi backup sono ancora ostaggio di Excom (che, consentimelo, non ha nessuna ragione valida per tratternerli e per negarli ai propri utenti, se non appunto quella di tenerli in OSTAGGIO) la vedo grigia. Perche’ in questo caso, fino a che Excom non torna online, non hai speranze purtroppo di recuperarli
6 agosto 2006 alle 15:41
Grazie dei consigli, Cristian!
: E’ possibile trasferire i file dal sito, prima che accada l’irreparabile? Avevo un programma di codici che legava tutto un sito… e accidentaccio, ora che excom è down non va più… (parlo del secondo sito…) c’è qualche possibilità?
Avrei un’ultima domanda
Comunque io ho un .it, quindi mi trasferirò sicuramente^^
2 agosto 2006 alle 19:23
Rossella, rispondendo alla tua domanda, no, non sei assolutamente (anzi, te lo sconsiglio comunque, a prescindere) tenuta ad attendere la naturale scadenza di un dominio prima di procedere al rinnovo o al suo trasferimento.
Detto questo, se hai un .it non ci sono problemi di sorta e puoi trasferire in ogni momento, ovviamente compilando la nuova LAR (che solitamente ti viene fornita gia’ precompilata almeno in parte dal nuovo hoster).
Per i .com eccetera, invece, purtroppo c’e’ un problema, in quanto gli viene applicato uno stato di “registar lock”, che solo il vecchio mantainer (Excom, nel nostro caso) puo’ rimuovere. E se Excom latita, il .com non si trasferisce
Per quanto riguarda il consiglio, attualmente io sono su Solodomini che, ad una cifra di circa 40€/anno ti fornisce appunto fino a 5 db MySQL, spazio web “illimitato”, 6 caselle email da 1GB l’una e circa 2.5GB/mese di banda.
Oppure il sempre valido (per noi bloggers che cerchiamo servizi a basso costo e che non funzionino troppo male…) Tophost, che ti offre per 13€/anno 100MB di spazio web, 50MB di posta e 5 db MySQL.
Se ti servono altre informazioni, chiedi pure
2 agosto 2006 alle 18:19
Guarda… sn tornata oggi dalle vacanze e ho provato ad andare sul loro sito… CHE NON SI VEDE-_-… non sapresti dirmi se esiste un modo per trasferirlo adesso, o mi tocca aspettare la fine dell’anno (cioè il 2 febbraio…)? Un’altra cosaXD conosci altri hosting che ti includano 5 db di mysql?
grazissimissimissimi!
21 luglio 2006 alle 12:16
Direi che il fallimento è vicino.
21 luglio 2006 alle 11:28
Excom.. ma dov’è?
Il sito non si apre più.
Ho i siti down da più di un mese: son diperata.
18 luglio 2006 alle 20:09
grazie Gianluca!
volevo scusarmi apertamente e ringraziarti per tutto quello che stai facendo!
speriamo bene per coloro che sono ancora ingabbiati qui!
18 luglio 2006 alle 13:21
@Lorenzo
Ciao Lorenzo, credo non servano conferme e/o ulteriori commenti in merito alla situazione, sono conscio anche io della gravità in merito a quanto accaduto, te lo assicuro. Anzi, e non mi vergogno di dirlo (la coerenza si misura fino in fondo, nei momenti critici sopratutto), mi sono reso disponibile per aiutare quanto più possibile voi utenti e credo che Cristian, come tanti altri, possano confermarlo. Pertanto, se volessi far due chiacchere scrivimi a giangy@techtemple.org (e-mail e/o MSN) e cercherò di darti una mano, per quanto possibile. Tornando alla questione ‘competenza’, quanto da me riportato sopra era riferito ad un altro contesto, ma credo vi sarà modo di approfondire la questione , più dettagliatamente e nel caso si rendesse necessario, in altre sedi.
Saluti,
Gianluca
18 luglio 2006 alle 10:53
Sono un’altra delle vittime paganti di excom.
Gianluca, chiunque tu sia, confermo che quelli di excom stanno facendo tuttora un pessimo lavoro.
La competenza non si misura con i corsi fatti dalle persone, ma con i risultati!!!
I miei risultati:
-sito down due giorni si e uno no (a luglio 2006)
-possibiltà di collaborazione con il Comune della mia città andata in fumo a causa di questo
Inoltre da 3 settimane ho perso completamente i contatti con excom, scrivo loro, ma non ricevo risposte.
E’ da una settimana che aspetto impazientemente che il server sia UP per qualche ora, PER FARE UN BACKUP di tutto e TRASFERIRMI altrove.
Un consiglio per i signori di excom: ci sono tante belle cose da fare nella vita, andate a pescare, a fare ippica, o uscite con una bella ragazza, ma lasciate stare noi clienti abbindolati dalle vostre offerte…
grazie per lo spazio concesso, skyblog
teniamo duro!
Lorenzo
18 luglio 2006 alle 09:03
@123stella
, sia palesemente privo di senso. Per quanto riguarda eventuali competenze tecniche ed esperienza, credo tale accusa si possa accettare unicamente da persone, contrariamente ai collaboratori di excom (cit.), competenti. Se, in maniera civile, saprai ulteriormente argomentare evitando questo comportamento che, fidati, non ti si addice (ne puoi permetterti di prendere questa posizione di netta superiorità), sai dove trovarmi.
Beh, che dire.. parlare senza conoscere la verità e come si è realmente evoluta la succitata situazione, fin dagli albori, è sicuramente aria fritta. L’allontanamento (se così vogliamo definirlo) è avvenuto per una spiacevole situazione venutasi a creare, ma non credo di dovermi dilungare in argomenti che non ti riguardano, con tutto il rispetto. Credo inoltre che rimanere anonimi (quando entrambi sappiamo chi sei
Saluti,
Gianluca Varisco
18 luglio 2006 alle 01:40
posso dire che ho avuto contatti con lo staff di Excom agli albori quando ancora si chiamava Maya o qualcosa di simile…beh a quanto ricordo forse solo uno dei 5 facenti parte dello staff era in grado di gestire problemi a livello hardware e parzialmente anche a livello di OS e server installati, mi pare che dopo qualche mese dalla nascita di excom sia stato allontanato dallo staff con motivazioni inesistenti (visto che non veniva nemmeno pagato come tutti del resto). Io ho ricevuto pesci in faccia pur avendo aiutato agli inizi excom anche se in minima parte. Tutto questo per dire che sono dei ragazzini in tutti i sensi e si ostinano a voler dare un immagine di se molto professionale quando non sanno fare quasi nulla (non credo nemmeno conoscano l’esistenza di un controller raid ne come funzioni).
P.S. Non offendiamo dicendo che Jan forse sia in grado di usare un Mac!!!
15 luglio 2006 alle 12:10
Quoto Sargon.
14 luglio 2006 alle 19:21
beh direi che ormai Tophost non è più paragonabile a Excom, si sta da dio..
29 giugno 2006 alle 23:11
Come ho già commentato altrove…che periodo! I due host usati dai blogger che leggo
( questo e TopHost) se la giocano in quanto ad affidabilità
29 giugno 2006 alle 21:56
Prima cosa: l’uptime non lo tengo monitorato in maniera “esatta”. Mi sono solo basato, ad occhio, sulla differenza di contatti ricevuti nei giorni del down rispetto ai precedenti.
Forse pero’ c’e’ qualche funzione in Google Analytics, non so. Controllero’, prima o poi
Seconda cosa: non me ne sono ancora andato un po’ per pigrizia ed un po’ perche’ al momento non mi va proprio di spendere altri soldi (a proposito, ‘sti cialtroni hanno pure cambiato i termini di contratto in corsa, per pararsi le natiche). Vorrei provare di far passare l’estate, per poi sbattergli la porta in faccia.
29 giugno 2006 alle 20:48
due cose:
cosa usi per monitorare l’uptime? mi interessa perchè giusto oggi ho avuto da ridire con l’hoster e m’ha scritto una cazzata prima di chiudermi il ticket.
secondo, scontato: perchè non ti trasferisci? puoi seguire e segnalare lo stesso da fuori, no?